Q & A

購書後要怎麼報名考試?
註冊登入會員後,登入書籍序號驗證,方能進行考試。
書籍序號沒有在書籍裡面看到,應該如何取得?
由學校/單位統一團購在購書後,會請班級負責同學/代表學員提供購書人中文姓名,序號產生後會統一交由班級負責人提供給購書學員。自行購買者可E-mail告知並提供您的書籍ISBN碼及相關連絡資訊,我們將與您聯繫。
書籍序號無法登錄/遺失/過期了怎麼辦?
請電話連絡專人為您說明服務。
錯過報名時間還可以報名嗎?
若您錯過報名優惠時間,系統會關閉無法報名,請電話連絡專人為您說明服務。
報名認證時後個人資料填寫錯誤,還可以修改嗎?
報名完成後,在系統尚未關閉的報名期間,個人資料可於兩週內自行登入會員後修改,若系統已經關閉則無法修改,需電話連絡專人進行修正。
登錄序號後,一定要馬上報名考試嗎?
登錄序號完成後,將為您保留2年有效的報名時間,2年內購書序號皆有效可進行報考驗證。
報名完成後,應該如何進行繳費?
報名完成後,系統會自行產出一組個人匯款帳號,依照該帳號進行ATM轉帳或郵局臨櫃匯款即完成報名。
繳費後,如何確認我有完成繳費?
繳費完成後,大約需要1-2天對帳時間,學員可在1-2天後登入會員資料,繳費資訊可顯示於個人報名資訊欄位。
考試地點跟時間為何?
考試地點與時間由班級負責人/代表學員統一考試學員意見後再回報AHLEI辦公室,時間若沒有衝突,則依照各班級負責人回報訂定的時間與地點為主,若有異動亦會通知班級負責人統一公告。
考試當天應該要攜帶什麼東西?
考試當天考生需要攜帶學生證以及可以證明身分的身分證件(身分證、駕照、健保卡擇一)以及2B鉛筆、橡皮擦。
考試完後,多久可以知道成績?
考試過後約2-3週會將通過與否公告於本網站,考生可登錄會員後查看個人報考資訊欄位。
通過認證考試要多久才能拿到證照?
由於證照統一由美國總部核發回台灣,因此考生通過認證考試後大約3-4月後會收到證照,證照寄發統一以各班級為單位寄回學校進行發放。
如果考試沒有通過,要怎麼辦?
本協會提供一次補考機會,應於正式考試後,一年內補考完畢。若您需要補考,請至官網申請,並完成繳費,您可以電話或E-mail提前一周預約考試日期及考試科目。考試可預約時間為上班日 周一~周五08:30~11:00;13:30~16:30(不含例假日及國定假日)。
我們會依照您所在地區進行北中南辦公室進行補考安排。學術認證補考將收取行政費用NT$500元整;其餘職業認證補考行政費用請洽公司服務人員。
若學生補考仍然未通過,再申請第二次考試,需要收取較高的補考費用,或者重新申請一次考試。
如果證照遺失/更改姓名了該怎麼辦?
若您證照遺失/更改姓名,請來電或E-mail告知您的大名、科目以及學校名稱,將會為您協助查尋證照記錄,並與美國總部申請重新發證,並依照當年度美國總部公告的補發費用收取證照補發費。
個人報名繳費後,應試資格可以保留多久?
個人報名繳費後,應試資格將保留一年,須於一年內行使考照權利。繳費一年後未於時間內預約並進行考照,則視同放棄資格,須重新申請考試資格,並依現行考試費用重新繳費。
團體/專班報名繳費後,應試資格可以保留多久?
團體/專班報名繳費後,應試資格將保留六個月,須於六個月內行使考照權利。繳費六個月後未於時間內預約並進行考照,則視同放棄資格,不得要求退費。
繳費後因為個人因素無法考試,要如何退費?
繳費後要求退費,依照退費處理辦法,付款之後一個月內要求退費,則須收取報名費的20%之行政管理費及40元郵資會費;付款之後超過一個月要求退費,則須收取報名費的50%之行政管理費及40元郵資會費;以上條件若在考試後(含當日)要求退款,皆須收取報名費的50%之行政管理費及40元郵資會費。
退費金額=報名費用-行政管理費-匯費郵資

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